Santo Domingo, sept 6 (SF).- La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de cuatro millones ochocientos treinta y tres mil novecientos treinta y nueve (RD$4,833,939), en beneficio de 646 clientes, cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

[quote_box_center]A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, EDESUR, se le ordenó acreditar un millón veinticuatro mil trescientos diez (RD$1,024,310.00) a favor de doscientos diecisiete (217) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 20 en San Cristóbal, 8 en Azua, 4 en San Juan, 17 en Barahona, 7 en Baní y 2 en Elías Piña.[/quote_box_center]

Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EDENORTE, se le ordenó acreditar un millón setecientos noventa mil doscientos ochenta y ocho   (RD$1,790,288) a favor de doscientos ocho (208) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 34 en Santiago, 20 en San Francisco, 3 en Valverde Mao, 40 en La Vega, 42 en Puerto Plata, 2 en Moca, 27 en Nagua, 13 en Bonao, 14 en Las Terrenas, 14 en Cotuí, 6 en Salcedo 1 en Santiago Rodríguez, 1 en Samaná, 2 en Monte Cristi, 1 en Dajabón y 1 en Jarabacoa.

[quote_box_center]De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, EDEESTE, se le ordenó acreditar dos millones diecinueve mil trescientos cuarenta y uno  (RD$2,019,341) a favor de doscientos ocho (208) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes.[/quote_box_center]

El ingeniero José Rosario, Director de PROTECOM, explicó que durante el mes de agosto fueron respondidas 3,652 reclamaciones, de las cuales 646 resultaron procedentes (17%), y 3,151 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 92% fueron por alta facturación, el 4% por actas de irregularidad  y el 4% por otros conceptos.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.

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